La charge mentale, qu’est-ce-que c’est ?

« C’est le fait d’avoir en permanence dans un coin de la tête la préoccupation des tâches domestiques et éducatives, même dans des moments où on n’est pas dans leur exécution. » affirme François Fatoux délégué général de l’Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises (ORSE).

En effet, au travail, nous subissons des charges physiques et mentales. Bien que la charge physique soit simple à définir, il n’en est pas de même pour la charge mentale. La charge mentale prend en compte plusieurs facteurs : la quantité d’information acquise, la complexité de ces informations, la manière dont elles sont traitées, le temps accordé et surtout l’état affectif. Lorsque ces paramètres ne sont pas accordé, la charge mentale devient une contrainte. L’excès de charge mentale amène un cadre de travail stressant qui peut, lui, engendrer des risques psychosociaux.

Aussi, la charge mentale est renforcé par de nombreux facteurs comme les nouvelles formes de management, l’intensification du travail, les nouvelles technologies et comprend de nombreuses tâches réalisée par un travailleur. Concentration, adaptation, attention, traitements d’informations, exigences, gestion des relations, etc, toutes se cumulent tout au long de la carrière professionnelle.

Repérer les signes d’une charge mentale

Tout d’abord, il est important d’être attentif à la baisse de performance. Ce facteur est généralement lié au contexte ou à a tâche mais surtout à la quantité de travail imposé. Face à cela, le collaborateur cherche à corriger les défauts en puisant dans ses propres ressources, en négligeant ses postures, son humeur et en accumulant de plus en plus en charge.

Il est impératif d’être attentif au turnover, à la mauvaise ambiance, aux erreurs, aux troubles physiques et au surinvestissement qui sont des signes propres à une charge mentale trop élevé.

Pour faire face à ce phénomène, il faut repérer les leviers sur lesquels agir afin d’optimiser les situations de travail.

Les signes avant-coureurs d’une charge mentale

Fatigue, irritabilité, stress, troubles musculosquelettiques : la charge mentale s’exprime de nombreuses manières

Vous êtes épuisé : Le premier signe d’une charge mentale trop importante est l’insomnie. Bien qu’elle soit supportable lorsqu’elle est passagère, l’insomnie doit alerter lorsqu’elle dure dans le temps. En effet, cette dernière provoque de la fatigue, des difficultés de concentration, mais surtout une baisse productivité puisqu’elle puise les ressources mentales nécessaires au travail. Le manque de sommeil peut avoir des répercussions plus ou moins grave sur l’organisme comme une fatigue physique et mentale, des troubles de l’humeur, une irritabilité, de la nervosité…

Vous êtes à fleur de peau : L’humeur est également un facteur à prendre en compte. Les comportements excessifs, la colère permanente, l’irritabilité sont des signaux clairs d’une charge mentale trop élevée. Vous pouvez très bien piquer une crise de colère après une réflexion puis fondre en larme suite à une simple question. Il s’agit d’une « hyper-réactivité émotionnelle », due à une surcharge mentale trop lourde.

Vous êtes fatigué physiquement : Votre corps vous envoie des signes : maux de tête, problème digestifs, nausée, troubles musculosquelettiques, problème de peaux, baisse de la mémoire… Ces symptômes signifient que votre corps ne souhaite plus être délaissé. En effet, lorsque la charge mentale est trop importante, nous avons tendance à puiser toutes nos ressources afin d’y faire face.

Vous ne parvenez plus à vous concentrer et êtes de moins en moins productif : À ce niveau-là, vous avez l’impression que vos capacités sont diminuées et que vos idées sont confuses. Les tâches, habituellement réalisé avec facilité deviennent de plus en plus complexes et vous n’êtes plus aussi productif qu’avant. Attention, cela signifie que votre surcharge mentale augmente et le burn out n’est pas si loin.

Tous ces signes avant-coureurs d’une charge mentale trop lourde ne sont pas à négliger. En effet, la santé de vos collaborateurs doit être au centre de vos préoccupations. Il est important de savoir repérer ces signes et mettre en place des solutions pour pallier à cela.

Enfin, la prévention de la charge mentale passe par la mise en place d’une organisation de travail adaptée. Les entreprises ont un réel travail de prévention à mettre en place. En effet, il est important de sensibiliser les collaborateurs face aux problématiques et aux conséquences d’une charge mentale trop lourde.

Vous vous sentez concerné par une charge mentale trop importante ? Découvrez nos solutions !

La charge mentale nécessite un réel accompagnement. Chez ATID consulting, nous développons des solutions sur-mesure afin de vous accompagner et vous permettre d’avoir une meilleure qualité de vie au travail. Découvrez notre webinaire pour alléger et préserver votre charge mentale.

Comment établir votre DUERP ?

Pour réaliser votre DUERP, vous pouvez vous baser sur des documents déjà existants comme :

• Le bilan général de sécurité et des actions de prévention
• Le registre unique de sécurité
• Le programme annuel de prévention des risques professionnels

Vous pouvez établir votre DUERP avec vos salariés ou leurs représentants, ou bien avec l’aide de personnes ou d’organismes (CSE, CHSCT, médecin du travail, organismes extérieurs…). Pour rappel, le DUERP est obligatoire pour toutes les entreprises (TPE, PME, EG, ETI…) quels que soit la taille et le nombre de salariés.

Votre DUERP doit obligatoirement contenir :

• Un inventaire des risques professionnels auxquels vos salariés sont exposés
• Les résultats de l’évaluation de ces risques. Ces résultats doivent être exposés en conformité avec les dispositions du code du travail.

Vous pouvez également ajouter toutes les informations qui vous semblent nécessaires comme le classement des risques en fonction de critères ou encore les actions de prévention mises en place et celles à prévoir.