Les nouvelles réformes de la formation professionnelle

Les nouvelles réformes de la formation professionnelle

par | Jan 25, 2021 | Actu, Formation

Après une année perturbée par la crise sanitaire, 2021 est une année pleine de promesse en ce qui concerne la formation professionnelle, aussi bien du côté des entreprises que dans une démarche individuelle des salariés, grâce au Compte Personnel de Formation. Le couvre-feu oblige les organismes de formation à se réorganiser. Contrains par ces nouvelles mesures, ils se tournent davantage vers des formations à distance. Cependant, le temps passé en centre de formation étant considéré comme du temps de travail, il est possible de maintenir certaines formations en présentiel au-delà de 18h. Les centres de formations devront alors délivrer des attestations de déplacement. Découvrez dans cet article quelles sont les nouvelles réformes de la formation.

 

La formation professionnelle en chiffre

  • 20 843 organismes de formation
  • 13 millions de stagiaires
  • 7 milliards d’euros
  • 420 000 formateurs
  • 69% des stagiaires sont des salariés
  • 1,5 millions de personnes ont reçu un diplôme
  • 38 000 bilans de compétences
  • 120 000 accompagnements à la validation des acquis de l’expérience

Le rétablissement de la formation professionnelle

Depuis le 29 décembre 2020, un décret fixe de nouveaux éléments visant à rétablir l’équilibre financier du système de la formation professionnelle. Parmi les modifications apportées par ce texte, nous retrouvons :

  • Une précision du cadre d’intervention de France Compétences, qui adopte son nouveau budget.
  • Une modulation des enveloppes en fonction des besoins.
  • Une modification des taux de répartition des fonds.
  • Un recouvrement des contributions en 2021.

Ce décret met en place de nouvelles modalités de répartition des fonds de la formation professionnelle, issus des contributions des entreprises avec deux objectifs. Tout d’abord, de manière à réaliser des économies globales mais à la fois d’augmenter les possibilités de fléchage de ces financements vers les Comptes Personnels de Formation (CPF).

Pour cette année, la priorité est donnée à l’apprentissage. Pour ce faire, le décret donne de nouvelles règles spécifiques au calendrier de la collecte de la contribution unique à la formation professionnelle et à l’alternance (CUFPA). Il applique également de nouvelles règles à des fourchettes de répartition des financements particulières.

D’une part, voici les nouvelles règles concernant le calendrier de collecte :         

Du côté des employeurs de moins de 11 salariés, la bascule totale vers le nouveau système de financement de la formation est reportée à 2022. Le rythme de collecte pour 2021 est toutefois modifié pour ces employeurs qui devront verser un premier acompte de 40 % au15 septembre 2021. Le solde sera ensuite versé au 1er mars 2022.

D’autre part, le nouveau décret accorde également à France Compétences une plus grande souplesse dans la gestion des enveloppes définies pour chaque dispositif dans le cadre de son budget.

Enfin, depuis le 1er janvier 2021, l’Urssaf collecte les cotisations des entreprises à la place des opérateurs de compétences. Ces cotisations seront par la suite reversées à France Compétences qui le distribuera entre les différentes branches d’activité.

Les ambitions de l’exécutif

La formation professionnelle est l’un des piliers du plan de relance du gouvernement. Il compte miser sur cet outil pour faire évoluer les compétences des salariés actifs. D’une part pour encourager les transitions professionnelles et d’autre part pour diminuer les tensions du recrutement sur le marché du travail. C’est un challenge de taille auquel le gouvernement français fait face. Il s’agit de pallier des centaines de milliers de postes non pourvus pour faute de candidats qualifiés. Le plan d’investissement dans les compétences vise à former plus d’un million de demandeurs d’emploi peu qualifié et un million de jeunes. Cette ambition c’est fortement renforcée suite à la crise actuelle. Dans le cadre du plan de relance présenter par le gouvernement en septembre dernier, l’État prévoit d’accorder une dotation exceptionnelle afin de soutenir ce secteur.

formation professionnelle
formation professionnelle

L’apprentissage des personnes en situation de handicap

Depuis le 1er janvier 2021, dans le but de favoriser la sécurisation des parcours d’apprentissage des personnes reconnues travailleur handicapé, une majoration annuelle du niveau de prise en charge du contrat d’apprentissage d’un montant maximal de 4 000 euros. Cette aide permettra également une meilleure prise en compte des besoins spécifiques des personnes en situations de handicap. Le montant de cette majoration sera déterminé par le référent handicap au sein du CFA et permettra d’adapter l’environnement du centre de formation aux besoins des apprentis, que ce soit des besoins humains, techniques ou encore un soutien pédagogique renforcé.

Un passage au digital

« Habituellement la formation à distance représente environ 10% des demandes ». Depuis l’instauration du confinement, les demandes de formation à distance explosent.

Confinement et chômage partiel ont contraint la formation professionnelle à se réinventer et prendre un nouveau virage : celui du digital. La crise sanitaire a également permis d’ouvrir davantage la voie aux formations à distance et à l’acquisition de nouvelles compétences. Pour encourager la digitalisation du secteur, le gouvernement va investir afin de financer des plateformes d’apprentissage ainsi que du contenu pédagogique en ligne.

 

formation

Et pour 2022 ?

2022 sera l’année de la certification. En effet, tous les prestataires de formation devront obtenir la certification Qualiopi. Chez ATID Consulting, nous avons décidé d’anticiper cette certification et l’avons obtenu à la fin de l’année 2020. Ceci assied notre expertise et notre sérieux et permet de proposer des formations certifiantes à nos stagiaires.

De plus, afin de réorganiser  la répartition des financements entre les différents dispositifs, de nouvelles marges de manœuvre sont accordées à France compétences. Les taux et plafonds sont alors réétudiés. France compétences répartira les fonds de cette façon dès 2022 :

  • La somme versée à la Caisse des dépôts et consignations (CDC) pour le financement des CPF sera comprise entre 5 % et 35 % des financements (contre 10 % à 20 % jusqu’à présent)
  • L’aide au financement des plans de développement des compétences des entreprises de moins de 50 salariés sera comprise entre 4 % et 30 % des financements (contre 8 % à 13 % jusqu’à présent)
  • La somme dédiée aux associations paritaires Transitions Pro (AT-Pro) pour les projets de transition professionnelle sera comprise entre 3 % et 25 % des financements (contre 5 % à10 % jusqu’à présent)
  • Les opérateurs régionaux en charge du conseil en évolution professionnelle (CEP)des actifs en emploi se verront allouer entre 0,5 % et 6 % des financements (contre 1 % à 3 % jusqu’à présent).

Suite à la crise que traverse la France, le secteur de la formation professionnelle connaît une situation économique inédite. Aujourd’hui, la priorité est la relance ainsi que la reconstruction !                                    

 

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Découvrez les bonnes résolutions 2021 à adopter !

Découvrez les bonnes résolutions 2021 à adopter !

par | Jan 4, 2021 | Actu

Les premiers jours de l’année sont souvent une occasion pour de nouveaux départs, de nouvelles décisions et surtout de nouvelles résolutions !

Bien souvent, même si l’on croit en nos nouvelles résolutions, ces dernières ne durent qu’un temps et les vieilles habitudes refont surface.

Pour parvenir à appliquer ces bonnes résolutions en 2021, il ne faut pas tout changer du jour au lendemain. La meilleure solution est d’abandonner ses anciennes habitudes une à une et les remplacer par des nouvelles afin d’adopter un nouveau rythme de manière progressive. En effet, remplacer une activité par une autre permet d’éviter une accumulation qui n’est pas tenable à long terme. Cette méthode doit vous permettre d’ancrer ses nouvelles résolutions dans votre routine quotidienne.

Comment tenir ses bonnes résolutions ?

Fixez-vous des objectifs ! Pour tenir vos bonnes résolutions, il est impératif qu’elles soient ancrée dans la réalisation de vos objectifs. Commencez par des choses prioritaires à changer tout au long de l’année et de manière progressive. Mais tout d’abord, il faut distinguer deux types de résolutions :

  • Les résolutions personnelles : il s’agit de la vie de famille, de ses habitudes personnelles, de sa santé, ses amis…
  • Les résolutions professionnelles : elles s’appliquent aussi bien à un salarié, à un indépendant, à un étudiant…

Afin qu’elles soient compatibles, vous devez définir ces priorités en même temps. En effet, certaines résolutions professionnelles peuvent impacter la vie personnelle.

Vous pouvez choisir une chose prioritaire à changer dans l’année, puis une secondaire à atteindre dans les 2 mois et enfin une troisième dans les 6 mois. Vous pouvez également décider de mener une action tous les mois ou tous les deux mois. Il est propre à chacun de définir le rythme qu’il souhaite se fixer afin qu’il puisse atteindre au mieux ses bonnes résolutions. Mais attention à ne pas en fixer trop, trop rapidement.

bonnes résolutions

Par où commencer ?

Nous vous recommandons de débuter par une nouvelle habitude simple qui vous donnera des résultats rapidement. Cela entrainera une dynamique positive qui vous motivera à passer à la suivante.

  1. Établissez une liste: il est important de les écrire pour les mettre au clair, à l’image d’un contrat que vous aurez signé. Vous vous sentirez plus concerné et serez contraint d’atteindre vos objectifs.
  2. Fixez-vous un planning : ce planning doit contenir le début de vos nouvelles résolutions. Vous ajoutez dans votre agenda une nouvelle habitude afin qu’elle s’intègre à votre routine quotidienne.
  3. Accordez-vous une récompense : il est important de vous récompenser lorsque vous atteignez une étape. Cette récompense sera une source de motivation qui vous permettra d’aller encore plus loin.
  4. Laissez-vous du temps : laissez-vous du temps pour faire de ces résolutions un challenge positif et non une contrainte. Trop de contrainte créera une frustration et vous risquez de ne pas tenir vos nouvelles habitudes.
  5. Trouvez votre méthode clé : Avoir des résolutions trop ambitieuses peut engendrer une déception. Trouvez la méthode et le rythme qui vous convient afin de rester motivé et de tenir vos nouvelles habitudes.
  6. Déterminez des objectifs clairs et mesurables : Vos nouvelles résolutions doivent être mesurables afin de déterminer s’il elles peuvent et atteignables, comment et en combien de temps.
  7. Faites-vous aider : par un ami, votre conjoint, vos collègues… Il est toujours plus facile de se motiver à plusieurs ou lorsque l’on a le soutien de ses proches

Quelles bonnes résolutions pour 2021 ?

Organisez-vous mieux 

Apprenez à gérer votre temps et surtout vos priorités. Optez pour la fameuse to do list. Elle vous permettra d’avoir une vision claire sur vos tâches à réaliser. Adoptez des gestes simples qui vous permettrons de gagner en efficacité : triez vos mails, coupez votre téléphone, rangez votre espace de travail…

Adoptez une attitude positive 

Gardez le sourire, prenez le bon côté des choses, ne critiquez pas… Il est important de prendre du recul face au quotidien professionnel et de se concentrer sur les avantages et les points positifs de son travail.

Soyez convivial 

Une ambiance conviviale au travail réduit le stress, les risques psychosociaux et favorise la motivation et l’engagement. Une mauvaise ambiance de travail entraine une baisse de productivité, des relations tendues et surtout un désengagement qui peut, lui, conduire à des dépressions. Alors, en cette nouvelle année, pensez positif !

Apprenez à dire non 

Une bonne entente au travail ne signifie pas dire oui à tout ! Affirmez-vous et ne vous laissez pas dépasser. L’affirmation de soi fait partie de l’épanouissement professionnel.

Epanouissez-vous 

Il s’agit d’une des principales motivations ! La qualité de vie au travail est aujourd’hui un véritable critère de choix pour les salariés.

Déconnectez 

Limitez les sollicitations en dehors des heures de travail, coupez votre messagerie et votre téléphone, accordez-vous des pauses… Il est important que le cadre professionnel n’affecte pas votre sphère personnelle.

Ne procrastinez pas 

Pour lutter contre la procrastination, attaquez-vous aux taches les plus compliqués en premier. Organisez-vous, fixez-vous des objectifs et apprenez à dire non !

Trouvez le bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle 

Horaires flexibles, télétravail, aménagement des horaires… Beaucoup de changements sont possibles pour optimiser votre équilibre vie personnelle et vie professionnelle. Pour en savoir plus, découvrez notre article sur l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Formez-vous 

Rien de mieux pour rebooster votre carrière et vous remotiver ! Lorsque votre carrière stagne, pensez à la formation professionnelle. Il existe une multitude de formations dédiées aux salariés pour acquérir de nouvelles compétences.

Évidemment, cette liste n’est pas exhaustive. Chacun doit se fixer ses propres objectifs en fonction de ses besoins.

 

Pour vous accompagner sur vos nouvelles résolutions, Atid Consulting vous propose plusieurs types d’intervention : ateliers, webinars, séminaires, formations, etc. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter !

 

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Lancez des actions QVT dans votre entreprise !

Lancez des actions QVT dans votre entreprise !

par | Déc 15, 2020 | Actu

Se lancer dans une politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) permet d’améliorer la qualité du service ou des produits et d’impliquer son personnel. Une démarche gagnant/gagnant pour tout le monde. Qu’attendez-vous pour mettre en place des actions QVT dans votre en

La QVT, qu’est-ce-que c’est ?

La QVT (Qualité de Vie au Travail) désigne toutes les actions qui permettent d’améliorer les conditions de travail des salariés et ainsi, les performances globales d’une entreprise.

Aujourd’hui, 1 salarié sur 2 serait exposé au burn out. Afin d’être plus compétitives, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des actions de QVT pour que le bien-être de leurs collaborateurs passe au premier plan.

La qualité de vie au travail regroupe trois piliers :

  • Les conditions de travail des salariés: il s’agit de l’environnement dans lequel les salariés évoluent, les conditions d’accès à l’emploi ainsi que les conditions de vie des salariés en dehors de leur activité professionnelle.
  • La qualité de la communication de l’entreprise: la communication des résultats, l’implication et la valorisation des salariés, ainsi que les échanges au sein des équipes.
  • La mission professionnelle des salariés: il s’agit du cadre de travail, de la perception de leurs missions, la mobilisation des compétences ainsi que leurs responsabilités.

Les champs d’action de la QVT ?

QVT

La QVT, un levier de performance

La mise en place d’actions de QVT répond à plusieurs enjeux.

Tout d’abord, un enjeu social. En effet, face à la pression et au stress, les attentes des salariés évoluent. Ces derniers souhaitent se sentir valorisés et donner un sens à leur mission. Ils cherchent également à trouver le bon équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle. La mise en place d’une QVT permet de motiver et l’impliquer les salariés dans leur travail. Ils sont donc plus productifs et performants.

L’instauration d’une démarche QVT est également un enjeu stratégique. En effet, cela apporte un avantage concurrentiel à l’entreprise en augmentant la productivité de ses salariés. Cette démarche innovante et motivante permet aux salariés d’atteindre plus facilement et plus rapidement leurs objectifs. Ils sont alors plus compétitifs et plus attractifs sur leur marché.

Enfin, miser sur la QVT a un enjeu organisationnel. Il s’agit de revoir la logique organisationnelle de l’entreprise afin de l’orienter sur le bien-être des salariés et ainsi, repenser l’organisation globale de l’entreprise.  

« 60 % des salariés français placent le bien-être au travail en tête de leurs priorités ». Plus que jamais, la QVT est aujourd’hui un critère de choix pour les salariés. Il n’y a plus que le salaire qui rentre en ligne de compte ! La QVT est un élément déterminant qui attire, motive et fidélise les salariés. Elle permet à l’ensemble de l’entité d’être plus performante.

 

Comment améliorer la QVT ?

Voici quelques conseils pour mettre en place un plan de QVT efficace :

Renforcez la cohésion d’équipe

Des teams building, des séminaires, des ateliers, des webinars interactifs… Beaucoup de solutions existent pour renforcer la cohésion au sein d’une équipe. Pour atteindre vos objectifs, vos collaborateurs doivent aller dans le même sens avec un bon esprit d’équipe. Ensemble, vos salariés avancent plus facilement, plus vite et surtout plus loin. Pour cela, il est important de créer une vision commune où chacun joue un rôle dans la réalisation des objectifs.

intelligence organisationnelle

Motivez les salariés

Donnez-leur de l’autonomie, valorisez leur travail, montrez-leur de la reconnaissance !

Pour motiver ses salariés, il faut commencer par leurs faire confiance. La confiance aide à développer ses aptitudes, à prendre plus de responsabilités et surtout à s’épanouir. La motivation des salariés peut également passer par des défis motivants afin de stimuler leur compétitivité et donc leur efficacité.

Ces méthodes ne sont pas innées chez tous les managers et s’apprennent. Cela peut se faire par des entretiens individuels avec un expert en management, par des tests de personnalité qui permettent de mieux se connaître et ainsi de mettre en place des actions en conséquence ou encore par des ateliers visant à mieux s’approprier les fondamentaux d’un bon management.

Prévenez les risques psychosociaux

« Pour 83% des représentants des salariés, la crise a aggravé les risques psychosociaux. »

Ces risques proviennent d’un déséquilibre entre la situation d’un salarié et son environnement de travail. Il est impératif de prendre des mesures préventives pour protéger la santé physique et mentale de vos collaborateurs. Pour mieux comprendre comment prévenir ces risques, consultez notre article sur les risques psychosociaux en télétravail.

burn out
QVT

Gardez le lien avec vos équipes

Surtout en période de crise, il est important de garder un lien avec vos collaborateurs. Gestion du stress, motivation, cohésion… Il s’agit d’un challenge de taille pour les entreprises. Face à cela, les managers doivent faire preuve d’imagination pour garder leurs équipes soudées et motivées. Pour découvrir nos astuces, rendez-vous sur notre article Comment garder le lien avec ses équipes ?

Privilégiez un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle

La recherche de l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle est une quête permanente pour bon nombre de personnes. D’ailleurs, parmi les difficultés que les salariés rencontrent au travail, celle de trouver un bon équilibre est souvent en tête. En effet, un déséquilibre peut entrainer du stress, de la fatigue, une perte de contrôle… Pour vous aider, nous vous proposons nos conseils dans notre article Équilibre vie professionnelle / vie personnelle

QVT
formation

Formez vos salariés

Aujourd’hui, tous les métiers sont en perpétuelle évolution. La formation professionnelle devient donc indispensable, d’autant plus qu’elle représente un véritable levier de croissance pour l’entreprise. Il s’agit également d’un facteur de motivation pour les salariés puisque la formation leur offre des perspectives d’évolution dans leurs métiers. Alors, pensez à vos budgets de formation ! Pour tout savoir sur ce sujet, c’est par ici.

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive. Il convient à chaque entreprise de bâtir sa propre politique de bien-être au travail. En effet, chaque entreprise et chaque collaborateur est différent, à eux de trouver, ensemble, le bon fonctionnement grâce auquel tout le monde s’épanouira.

Pour être accompagner sur ces sujets, il existe des cabinets de conseil et/ou organismes de formation proposant tout type d’interventions, ateliers, webinars, séminaires, etc., qui vous permettront de vous simplifier la tâche dans votre démarche.

 

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L’intelligence organisationnelle : le nouveau défi des entreprises

L’intelligence organisationnelle : le nouveau défi des entreprises

par | Nov 20, 2020 | Management

La complexité du monde des entreprises ainsi que la crise actuelle nous penchent sur le défi de l’intelligence organisationnelle. Problèmes du quotidien, surcharge de travail, épuisement des collaborateurs ou encore baisse de la rentabilité sont des symptômes classiques d’une intelligence organisationnelle déficiente.

L’intelligence organisationnelle, qu’est-ce-que c’est ?

Il s’agit du nouveau défi des entreprises. On entend par là, la capacité des individus à tirer le meilleur parti du potentiel de leur entreprise. Elle se définit par l’alignement des entités organisationnelles, des processus, des outils de production et des compétences.

C’est un puissant levier car elle est au cœur de la performance d’une entreprise. Améliorer l’intelligence organisationnelle d’une entreprise impose au dirigeant de clarifier sa vision, définir des priorités et conduire les changements attendus.

intelligence organisationnelle

Par où commencer…

Les objectifs ! Avant d’établir tout diagnostic, il est important de se fixer des objectifs. En effet, le diagnostic se dresse au regard des objectifs à atteindre. Il s’agit de savoir ce que l’on attend de l’organisation une fois qu’elle sera devenue intelligente : une diminution de la charge de travail ? Une augmentation de la motivation des salariés ? Une plus grande autonomie ? Une meilleure performance ?

Le quotidien d’un dirigeant peut l’éloigner de cette préoccupation, souvent par manque de temps ou de recul. Il a donc besoin d’avoir une vision claire des objectifs à atteindre et des moyens dont il dispose pour les atteindre.

Afin de trouver les bons leviers d’amélioration, il faut identifier les écarts entre la situation actuelle et les objectifs recherchés. L’analyse de la cause de ses écarts est d’autant plus intéressante. Elle permet, d’une part, d’obtenir une analyse plus précise et d’autre part, de trouver les bonnes actions qui serviront de levier d’amélioration.

Les effets d’une intelligence organisationnelle déficiente

« Près d’un salarié sur deux serait en surcharge de travail ».

Le ressenti des salariés face à la surcharge de travail nécessite une écoute renouvelée. Il s’agit de creuser, pour chaque métier, chaque tâche, ce qui fait défaut en termes de soutien auprès des salariés. L’intensification du travail est une réalité et se définit par la capacité à s’organiser face aux sollicitations permanentes. L’organisation au travail est donc partie intégrante du bien-être au travail des salariés. Il s’agit d’un vecteur qui favorise la coopération et implique de nouvelles pratiques managériales et organisation collaboratives. Cela permet également de prévenir les risques psychosociaux.

intelligence organisationnelle

Mettre en place une organisation intelligente

Hiérarchisez

Il est important d’avoir toutes ses tâches de la journée en tête. Pour vous aider, faites une to-do list ! Chaque jour, élaborez votre liste de tâches et classez-les par ordres de priorités. En premier, viendront les tâches les plus importantes, celles qui ont le plus d’impact dans la réalisation de vos objectifs. Ensuite, il s’agit des tâches secondaires, celles à réalisés une fois les premières terminées.

 

Planifiez

Une fois votre to-do list réalisé, donnez un temps de réalisation à chacune des tâches. L’intérêt de ce planning est de s’imposer un rythme de travail. Il est important de faire des pauses entre vos différentes tâches. Cela permet à notre cerveau de différencier les moments durant lesquels il doit se concentrer des autres moments.

Mettez en place de réel moments de concentration

Certains sont plus productifs le matin, d’autres le soir. Identifiez vos moments de forte productivité et utilisez les pour avancez sur vos tâches. Durant ces moments, concentrez-vous sur un seul projet et ne décrochez pas. En effet, le fait de quitter une tâche et d’y revenir perturbe la concentration.

Identifiez vos pertes de temps

Plusieurs actions ne sont pas nécessaires pour atteindre vos objectifs. Posez-vous les bonnes questions : « Cette tâche aura-t-elle une importance dans trois jours ? dans trois mois ? dans trois ans ? ». Ces questions vous aideront à déterminer le degré d’importance de la tâche à réaliser et du temps à lui consacrer.

Apprenez à dire non

Il est difficile de mener à bien chaque tâche, lorsque l’on s’engage trop. Apprendre à dire non est une qualité qui vous allégera la vie, avec diplomatie bien sûr. Lorsque l’on vous demande de réaliser une tâche, évaluez si vous avec le temps et les capacités pour la mener à bien. Une réponse négative vaut mieux qu’une tâche bâclée.

Déléguez vos tâches

Lorsque vous êtes débordé, impliquez votre entourage dans la résolution votre travail. Cela permettra également de montrer que vous avez confiance en vos collaborateurs et renforcera l’esprit d’équipe.

Rangez

Qu’il s’agisse de votre bureau, votre boîte mail, votre ordinateur, de bonnes habitudes de rangement ont un effet positif sur votre esprit et vous permettent de garder les idées claires.

Prenez du temps pour vous

Même lorsque vous êtes débordé, une pause est nécessaire pour prendre du recul et garder les idées claires. Prenez le temps de vous détendre avec du sport, une série, de la cuisine… Il est important d’apprendre à se déconnecter quelques minutes ou quelques heures, pour mieux se reconnecter par la suite.

 

Une meilleure organisation du travail contribue donc au bien-être des salariés et, dans le même temps, accroît la performance de leur entreprise. La mise en place d’une intelligence organisationnelle devient alors une démarche gagnant/gagnant.

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Télétravail : attention aux risques psychosociaux

Télétravail : attention aux risques psychosociaux

par | Nov 13, 2020 | Prévention santé

En cette période de crise, de nombreux facteurs sont venus impacter le travail. Chômage partiel, confinement mais surtout télétravail. Tant de changements qui peuvent rapidement provoquer des risques psychosociaux chez les salariés.

Pour 83% des représentants des salariés, la crise a aggravé les risques psychosociaux.

Une organisation qui présente des bénéfices et des risques

Au vu des conséquences provoquées par la crise, les entreprises ont été contraintes d’organiser le télétravail de leurs collaborateurs. Elles se sont alors confrontées à une nouvelle organisation qu’elles n’avaient pas anticipé et pour certaines jamais mise en place.

Le télétravail, lorsqu’il est pratiqué de façon ponctuelle, représente des avantages comme la qualité de vie au travail, le gain de temps de trajet, un fort engagement ou encore une réduction du stress. Cependant, il peut engendrer de nombreux risques lorsqu’il est pratiqué de façon régulière et trop formalisé. Tout d’abord, le gain de productivité observé est lié à une intensification et une densification du travail. En effet, les travailleurs ont tendance à accroitre le temps de travail hebdomadaire. Ce fait est plutôt un fait positif sur le court terme mais devient néfaste sur le long terme. Il conduit à une surcharge de travail et agit sur le comportement des salariés.

Le télétravail, s’il est pratiqué de façon permanente et trop encadré, peut donc provoquer des risques psychosociaux.

risque psychosociaux

Les risques psychosociaux : qu’est-ce-que c’est ?

Les risques psychosociaux (RPS) correspondent à un déséquilibre entre la situation du salarié et son environnement de travail. Ce sont des risques inhérents à des situations de travail où sont présents, simultanément ou non : du stress, des violences internes commises par des salariés, du harcèlement moral ou sexuel ou encore des conflits entre personnes ou équipes.
Il est de la responsabilité de l’employeur de détecter ces risques et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des salariés.
Cette responsabilité s’applique aussi bien au travail qu’en télétravail. Il est impératif de prendre des mesures préventives pour protéger la santé physique et mentale des ses collaborateurs.

Prévenir ces risques

  1. Evaluez la surcharge de travail

« Mes collaborateurs se plaignent d’avoir trop de travail… Comment limiter cette charge de travail et les aider à la réguler ? » Qui n’a jamais entendu ça un jour ? Cela signifie une surcharge de travail ou que cette charge n’est pas régulée.

Comment agir ?

  • Donnez des objectifs clairs et réalistes en clarifiant, en définissant, en précisant et sen s’assurant que chacun à une vision clair de ses priorités.
  • Evaluez la charge de travail. C’est-à-dire, en prendre compte, faire des points réguliers, aidez et informez vos collaborateurs.
  • Cherchez les adaptations possibles en cas de surcharge. Faites collaborez vos salariés !
  • Conservez du temps pour la relation
  • Reconnaissez les efforts et le travail de vos salariés.
  1. Donnez de l’autonomie à vos salariés

« Mes collaborateurs disent ne pas réussir à travail à leur façon. » Interrogez-vous sur votre organisation. Si elle est trop encadrée, vos salariés n’ont pas la possibilité de réguler leur travail à leur manière. L’autonomie permet aux salariés d’être acteurs de leur travail.

Comment agir ?

  • Ecoutez et impliquez vos salariés
  • Laissez leurs des marges de manœuvre dans leurs façon de faire
  • Permettez les prises d’initiatives en favorisant la recherche collective et en encourageant les remonter d’informations sur les difficultés rencontrées.
  • Développez les compétences des salariés
  1. Soutenez vos collaborateurs

« Mes collaborateurs n’obtiennent pas les résultats attendus. Comment les motiver ? ». Tout salarié a besoin de soutient de la part de son employeur pour l’aider dans la réalisation de son travail.

Comment agir ?

  • Soyez présent dans les moments difficiles. Ne laissez pas un salariés seul face à une difficulté dans son travail et apportez votre soutien.
  • En cas d’erreur, faites preuve de discernement, l’erreur est humaine.
  • Soyez disponible et à l’écoute
  1. Témoignez de la reconnaissance

« J’ai appris que 90% des salariés français accordent beaucoup d’importance à la reconnaissance dans le travail. Comment s’y prendre ? ». Chaque salarié a besoin de se sentir estimé et reconnu dans son travail d’un part par ses clients mais aussi de son employeurs et ses collègues.

Comment agir ?

  • Reconnaissez les pratiques, l’investissement et les résultats
  • Reconnaissez les compétences et les savoir-faire de vos salariés
  • Ne laissez personne de côté
  1. Donnez du sens au travail

« Un de mes salariés m’a dit : « je ne sais plus pour quoi je travaille. » Comment dois-je l’interpréter ? ». Le travail structure la santé et l’identité de chacun afin qu’il se sente intégré et y trouve du sens.

Comment agir ?

  • Expliquez les objectifs des tâches des salariés
  • Accordez une place dans les décisions
  • Veillez au respect des valeurs des salariés
  • Débattez des critères de qualité
  • Donnez les moyens de produire du travail de qualité
  1. Agissez face aux agressions externes

« Mes salariés sont parfois pris à partie par des clients : quelles actions mettre en place ? ». Les agressions externes peuvent provenir des clients, des patients, des usagers ou encore de la famille des salariés. Ces violences entrainent des conséquences parfois vitales sur la santé et la sécurité.

Comment agir ?

  • Agissez sur les causes des violences
  • Evitez les risques de passage à l’acte violent
  • Formez les salariés à la gestion des situations de tension
  • Organisez le soutien juridique de vos salariés afin qu’ils se sentent soutenus
  • Ne minimisez pas les actes agressifs
  1. Informez des changements

« J’ai prévu un changement d’organisation. Comment préparer mon équipe ? ». Les entreprises doivent constamment s’adapter aux évolutions du marché. Ces changements peuvent bousculer les équipes. En effet l’inconnu est une source de stress.

Comment agir ?

  • Anticipez ces changements
  • Annoncez clairement ces changements. Soyez transparents, clair, précis.
  • Restez disponible pour échanger avec vos collaborateurs
  1. Facilitez l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle

« Si j’entend mes salariés dire que leur travail impacte trop sur leur vie personnelle. Que faire ? ». Parfois, le travail peut être perturbant pour la vie personnelle des salariés. Il est nécessaire de trouver l’équilibre le plus juste entre les besoins des salariés et leurs exigences professionnelles.

Comment agir ?

  • Adaptez les horaires de travail au mieux
  • Proposez les bons outils et les bonnes méthodes de travail
  • Soyez vigilant au respect du temps de travail
  1. Excluez toute forme de violence

« J’ai récemment assister à une altercation entre deux membres de mon équipes. Comment dois-je réagir ? » Les violences internes en entreprises sont nombreuses et de nature diverses. En plus d’avoir un impact sur la santé elles ont également un impact sur la productivité de l’entreprise.

Comment agir ?

  • Intervenez lors des conflits
  • Apportez une culture de respect
  • Pratiquez un management équitable
  • Ne mettez pas vos collaborateurs en concurrence
  • Organisez des moments d’échanges collectifs

Les risques psychosociaux peuvent s’avérer très grave pour la santé de vos collaborateurs. N’hésitez pas à montrer que vous êtes là pour eux, qu’ils ne sont pas seuls et que vous êtes prêts à prendre les mesures nécessaires pour protéger leur santé et leur sécurité.

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